Seu cliente não gostou do resultado. Mas disse que ficou ótimo.
Colete feedback real dos seus clientes via WhatsApp. Receba alertas instantâneos sobre insatisfações e transforme clientes satisfeitos em avaliações 5 estrelas no Google.
3x
mais feedbacks que perguntar na cadeira
< 30s
para o cliente responder
85%
taxa de resposta via WhatsApp
24h
para ter os primeiros insights
Veja como funciona
Crie sua conta e comece a coletar feedbacks em minutos.
Você está perdendo clientes sem saber por quê
Esses são os problemas mais comuns de salões e barbearias que não coletam feedback de forma estruturada.
Clientes insatisfeitos não voltam
Um corte que não agradou, uma coloração que ficou diferente — o cliente não reclama na hora, simplesmente procura outro profissional.
Avaliações negativas no Google sem aviso
Quando o cliente reclama publicamente, já é no Google. Você descobre a insatisfação junto com futuros clientes pesquisando salões na região.
Sem forma estruturada de ouvir o cliente
Perguntar 'ficou bom?' na cadeira não funciona. O cliente sempre diz que sim — mesmo quando não gostou.
Não sabe qual profissional precisa de atenção
Sem dados reais, você não consegue identificar se o problema é um profissional específico, o tempo de espera ou o ambiente.
A solução é mais simples do que você imagina
Com o INDIQ, você coleta feedback real dos clientes sem mudar a rotina do seu salão.
QR Code no balcão ou espelho
O cliente escaneia o QR Code no balcão, no espelho ou na recepção e abre o WhatsApp automaticamente. Sem app, sem cadastro.
Feedback pelo WhatsApp
O cliente responde a pesquisa NPS direto no WhatsApp — nota, categorias e comentário. Tudo em menos de 30 segundos, após o atendimento.
Alerta instantâneo
Cliente insatisfeito? Você recebe um alerta no WhatsApp na hora. Entre em contato, ofereça um retoque e recupere o cliente.
Mais avaliações no Google
Clientes satisfeitos recebem automaticamente um convite para avaliar no Google. Aumente sua nota e atraia novos clientes pela busca.
Saiba exatamente onde melhorar
O INDIQ categoriza automaticamente cada feedback. Você vê exatamente o que está funcionando e o que precisa de atenção.
Resultado
Qualidade do corte, coloração, tratamento ou serviço realizado
Atendimento
Cordialidade, atenção e comunicação do profissional
Tempo de espera
Pontualidade no horário agendado e tempo total no salão
Ambiente
Limpeza, conforto, música e climatização do espaço
Preço
Custo-benefício percebido pelo cliente
Agendamento
Facilidade para agendar, disponibilidade de horários
Antes e depois do INDIQ
Veja como o INDIQ transforma a gestão de experiência do seu salão.
- Cliente diz que ficou bom mas não volta mais
- Descobre insatisfação pela avaliação no Google
- Não sabe qual profissional precisa de treinamento
- Perde clientes fiéis sem entender o porquê
- Nota no Google estagnada ou caindo
- Decisões sobre equipe baseadas em achismo
- Feedback honesto via WhatsApp após cada visita
- Alerta instantâneo para recuperar o cliente
- Relatórios por profissional e unidade
- Identifica problemas antes que virem cancelamentos
- Nota no Google subindo com avaliações direcionadas
- Decisões baseadas em dados reais dos clientes
Quem usa, recomenda
Salões e barbearias de todo o Brasil já usam o INDIQ para melhorar a experiência dos clientes.
“Descobrimos que uma das nossas coloristas estava recebendo muitas reclamações silenciosas. Fizemos um treinamento e as notas dela subiram em 2 semanas.”
Luciana P.
Dona de salão de beleza em SP
“Em 2 meses, nossa nota no Google subiu de 4.3 para 4.8. Clientes satisfeitos adoram avaliar quando você pede na hora certa.”
Rafael M.
Proprietário de barbearia em Curitiba
“Antes, eu perdia clientes sem saber o motivo. Agora recebo o feedback na hora e consigo ligar oferecendo um retoque. A retenção melhorou demais.”
Camila D.
Gestora de rede de salões no RJ
Relatórios inteligentes toda semana
O INDIQ usa IA para analisar todos os feedbacks e gerar relatórios semanais com insights acionáveis. Você recebe no WhatsApp.
- Análise de sentimento automática
- Ranking de satisfação por profissional
- Sugestões de melhoria prioritárias
- Comparação entre unidades e períodos
Resumo Semanal
Gerado por IAAtendimento é o destaque da semana, com 93% de aprovação. Clientes elogiam a atenção dos profissionais.
Tempo de espera recebeu 5 menções negativas, concentradas nos sábados pela manhã.
Considere adicionar um profissional extra aos sábados para reduzir o tempo de espera.
NPS 74
+7 pts vs. semana anterior
Perguntas frequentes
Tudo que você precisa saber antes de começar.
Preciso de um número de WhatsApp exclusivo?
Não. Por padrão, o INDIQ usa um número próprio — você não precisa ter um número exclusivo. Mas se preferir personalizar com um número do seu salão, também é possível.
O cliente precisa instalar algum aplicativo?
Não. O cliente só precisa escanear o QR Code. O WhatsApp abre automaticamente — sem app extra, sem cadastro.
Consigo ver o feedback por profissional?
Sim. Você pode criar pontos de coleta diferentes por cadeira ou profissional, e ver relatórios individuais de cada um.
Funciona para redes com múltiplas unidades?
Sim. Cada unidade tem seus próprios QR Codes, relatórios e alertas. Você gerencia tudo em um único painel.
Posso personalizar as categorias?
Sim. Você pode configurar categorias específicas para o seu salão, como resultado, atendimento, tempo de espera e ambiente.
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Comece a coletar feedback hoje. Configure em 15 minutos, teste por 7 dias grátis e cancele quando quiser.
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