Pesquisa de satisfação via WhatsApp
para seu negócio
Colete feedback dos seus clientes via WhatsApp, analise com inteligência artificial e tome decisões baseadas em dados reais.
Veja como funciona
Crie sua conta e comece a coletar feedbacks em minutos.
Como funciona
Cinco passos simples para transformar o feedback dos seus clientes em ações concretas.
QR Code no ponto de contato
Imprima e coloque QR codes nos pontos de contato. O cliente escaneia e o WhatsApp abre automaticamente.
Nota de 0 a 10
O cliente responde a pesquisa NPS direto no WhatsApp, com uma interface interativa e sem sair do app.
Categorias e comentário
O cliente seleciona categorias como atendimento, comida e ambiente, e pode deixar um comentário.
Ação automática
Promotores são convidados a avaliar no Google. Detratores geram alerta instantâneo no seu WhatsApp.
Insights com IA
Receba relatórios semanais, análise por categorias e identifique padrões com inteligência artificial.
Por que usar o INDIQ?
Tudo que você precisa para entender e melhorar a experiência dos seus clientes.
NPS por categoria
Não veja apenas um número. Entenda o que está funcionando e o que precisa melhorar: atendimento, comida, ambiente, tempo de espera e mais.
Alertas instantâneos
Receba uma notificação no WhatsApp no momento em que um cliente reportar uma experiência negativa. Resolva antes que vire uma avaliação pública.
Relatórios com IA
Toda semana, receba um resumo inteligente com as principais reclamações, elogios e sugestões de melhoria gerados por IA.
Mais avaliações no Google
Clientes satisfeitos (nota 9-10) são automaticamente convidados a avaliar no Google, aumentando sua reputação online.
NPS Flow interativo
Nada de mensagens de texto confusas. O cliente interage com botões e seleção de categorias dentro do próprio WhatsApp.
Multi-estabelecimento
Compare o NPS entre suas unidades, identifique qual está indo bem e qual precisa de atenção. Tudo em um único painel.
Recompense seus clientes com cupons automáticos
Após responder o feedback, o cliente recebe automaticamente um cupom de desconto pelo WhatsApp. Incentive o retorno e fidelize quem já confia no seu negócio.
Transforme sua base de clientes em uma máquina de vendas
Envie mensagens segmentadas para quem já visitou seu estabelecimento e aumente o faturamento com quem já confia em você.
Para todo tipo de estabelecimento
O INDIQ se adapta ao seu negócio com categorias e fluxos personalizados para cada segmento.
Restaurantes e Bares
Comida, atendimento, ambiente, tempo de espera
Academias
Equipamentos, instrutores, limpeza, horários
Clínicas
Pontualidade, atendimento, estrutura, profissionalismo
Hotéis e Pousadas
Conforto, café da manhã, limpeza, localização
Salões e Barbearias
Qualidade do serviço, pontualidade, ambiente
Lojas e Varejo
Atendimento, variedade, preço, organização
Cafeterias e Padarias
Comida, ambiente, variedade, atendimento
Food Trucks
Comida, rapidez, custo-benefício, variedade
Por que o INDIQ é diferente?
Ferramentas tradicionais de pesquisa não foram feitas para estabelecimentos físicos. O INDIQ foi.
Vai além do QR Code
O INDIQ se adapta ao seu processo. Colete feedback por diferentes canais e integre com seus sistemas.
API aberta
Integre o INDIQ com o seu sistema de vendas, ERP ou CRM. Dispare pesquisas automaticamente após cada venda ou atendimento.
CSAT e pesquisas customizadas
Além do NPS, meça a satisfação com CSAT e crie pesquisas sob medida para entender exatamente o que importa para o seu negócio.
Coleta por email
Dispare pesquisas junto com a nota fiscal ou confirmação de venda. Ideal para e-commerces e serviços com contato digital.
Adesivo com QR Code único
Imprima adesivos com QR Code exclusivo para cada ponto de coleta. Coloque em mesas, balcões ou embalagens para coleta rápida.
eNPS para colaboradores
Meça a satisfação do seu time com eNPS. Entenda o clima interno e reduza o turnover ouvindo quem faz o seu negócio funcionar.
Pesquisa anônima
Ofereça a opção de feedback anônimo para que seus clientes se sintam à vontade para responder com total sinceridade.
Soluções sob medida
Tem uma necessidade especial? Criamos fluxos customizados, integrações dedicadas e relatórios personalizados para o seu negócio.
Comece a ouvir seus clientes hoje
7 dias grátis para testar. Cancele a qualquer momento.
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