Como funciona
Do QR code ao insight — entenda o fluxo completo do INDIQ.
Cadastre seu estabelecimento
No painel do INDIQ, cadastre seu estabelecimento e escolha as categorias de avaliação do seu segmento. Cada ponto de contato recebe um QR Code único.
O cliente escaneia o QR Code
Quando o cliente escaneia o QR code, o WhatsApp abre automaticamente com uma mensagem pré-configurada. Nenhum app precisa ser instalado.
Avaliação NPS pelo WhatsApp
O INDIQ pergunta: 'De 0 a 10, qual a chance de você recomendar {nome}?'. O cliente responde usando uma interface interativa dentro do próprio WhatsApp.
Seleção de categorias
O cliente seleciona as categorias relevantes para sua experiência (atendimento, comida, ambiente, etc.) usando NPS Flow — uma interface visual com botões, sem digitar texto.
Comentário opcional
O cliente pode deixar um comentário em texto livre ou pular. Todo o processo leva menos de 30 segundos.
Ações automáticas
Promotores (9-10) recebem convite para avaliar no Google. Detratores (0-6) geram alerta instantâneo no WhatsApp do gestor com a nota, comentário e local.
Insights e relatórios com IA
A inteligência artificial analisa todos os comentários, identifica padrões e gera relatórios com os principais pontos de atenção e elogios.
NPS Flow: muito além de mensagens de texto
O INDIQ usa NPS Flow para criar uma experiência interativa dentro do próprio WhatsApp. Em vez de digitar respostas, o cliente interage com botões, listas de seleção e formulários visuais. Isso aumenta a taxa de resposta e garante dados mais estruturados para sua análise.
+70% taxa de resposta
Comparado a formulários tradicionais
~30 segundos
Tempo médio de resposta
Zero instalação
Funciona no WhatsApp que o cliente já usa
Simples para o cliente. Poderoso para você.
Funciona para restaurantes, academias, clínicas, hotéis, salões e muito mais. Configure em 5 minutos.
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