Exclusão de Dados

Seus direitos

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de solicitar a exclusão de todos os seus dados pessoais armazenados pela INDIQ a qualquer momento.

Quais dados armazenamos

• Número de telefone (WhatsApp)
• Notas e comentários de feedback (NPS)
• Dados de conta (nome, email) — se você possui uma conta no painel
• Dados de pagamento são processados pelo Stripe e não ficam armazenados em nossos servidores

Como solicitar a exclusão

Envie um email para contato@indiq-nps.com.br com o assunto "Exclusão de dados" informando:

• Seu nome completo
• Número de telefone associado
• Email da conta (se aplicável)

Prazo

Sua solicitação será processada em até 15 dias úteis. Você receberá uma confirmação por email quando a exclusão for concluída.

Observações

A exclusão dos dados é permanente e irreversível. Os dados sensíveis (telefone e nome) são armazenados de forma criptografada, e a exclusão inclui a remoção das chaves de acesso, tornando os dados irrecuperáveis. Dados anonimizados utilizados para estatísticas agregadas podem ser mantidos, pois não permitem a identificação do usuário.